Paguei um boleto e o mesmo não recebeu a devida baixa

Caso tenha pago um boleto e, aparentemente, o mesmo não tenha recebido a devida baixa, temos algumas questões a serem verificadas. 
1- O pagamento foi efetivado dentro da data de vencimento do boleto? Caso tenha sido pago após o vencimento, este valor será devolvido através de uma conta na Pagseguro®. Para fazer o resgate, deverá ser criada uma conta através do site ou aplicativo da Pagseguro® (https://pagseguro.uol.com.br/ ou PagBank). Esta conta deverá ser criada utilizando o mesmo nome, e-mail e cpf utilizados no cadastro do formando, e o saldo estará disponibilizado na mesma. Quaisquer dúvidas a respeito deste processo poderão ser tiradas diretamente com a Pagseguro®, através dos canais disponibilizados pela mesma.
2- Caso o boleto tenha sido pago dentro do vencimento, deve-se checar o e-mail cadastrado na plataforma, pois a Pagseguro® envia e-mail com a comprovação do pagamento. No comprovante enviado pela Pagseguro® é possível verificar o código da parcela, e comparar com os códigos disponibilizados no painel da plataforma. Desta forma, é possível checar se o código informado no comprovante é condizente com o código informado na plataforma. 
3- Não sendo possível a identificação do problema, deverá ser solicitado o suporte à comissão de formatura. O comprovante poderá ser enviado através da mesma, ou poderá ser solicitado o e-mail do suporte responsável pela administração da sua turma.